FAQ

Hvordan bliver jeg medlem af Danmarkspanelet?
Du kan desværre ikke selv tilmelde dig Danmarkspanelet. Userneeds rekrutterer panelister i forbindelse med de forskellige brugerundersøgelser, som vi foretager for vores kunder. Hvis du deltager i en undersøgelserne, og oplyser din e-mailadresse vil vi kontakte dig per e-mail, så du kan blive medlem af Danmarkspanelet. For at få oplysninger om aktuelle undersøgelser kan du sende en e-mail til userneeds@userneeds.dk

Hvor mange undersøgelser modtager jeg som medlem af Danmarkspanelet om måneden?
Som udgangspunkt modtager du som panelist højst én undersøgelse om måneden. Dog kan det ske, at du i perioder modtager lidt færre eller lidt flere undersøgelser.

Hvorfor skal jeg svare på spørgsmål omkring fx køn og alder?
Oplysninger omkring fx køn og alder bruger vi udelukkende til at udvælge de relevante målgrupper til vores forskellige undersøgelser.

Hvad skal jeg gøre hvis jeg vil afmeldes Userneeds' nyhedsbrev?
Hvis du ikke ønsker at modtage Userneeds' elektroniske nyhedsbrev længere, kan du sende en e-mail til userneeds@userneeds.dk så sørger vi for, at du bliver afmeldt.

Hvad kan jeg vinde?
Normalt trækker vi lod om gavekort til Gavekortet.dk eller en iPod til en værdi at 1.000 kr. Som noget nyt kan de heldige vindere også vælge et oplevelsesgavekort fx til en god middag eller en tur i Tivoli. Se mere om oplevelsesgavekort her

Hvor lang tid tager undersøgelserne at besvare?
Længden af vores undersøgelser er meget forskellige. Nogle undersøgelser tager 5 minutter, mens andre kan tage 30 minutter at gennemføre. Før du begynder besvarelsen af undersøgelsen oplyser vi altid om hvor lang tid du kan forvente at skulle bruge på besvarelsen.

Hvor lang tid er undersøgelserne aktive?
Det er meget forskelligt hvor lang tid Userneeds' undersøgelser er aktive. Nogle undersøgelser kører kun i et par dage mens andre kan køre over flere uger, det afhænger blandt andet af undersøgelsens størrelse.

Hvordan retter jeg i min besvarelse hvis jeg har svaret forkert?
Det er desværre ikke teknisk muligt at gå tilbage i undersøgelsen og rette et forkert svar. Grunden til at vi har sat vores system sådan op er, at vi gerne vil have vores panelisters umiddelbare svar.

Hvorfor kan jeg ikke komme med uddybende kommentarer i jeres undersøgelser?
Af og til vil du måske opleve, at du har uddybende kommentarer til en undersøgelse. Ofte er der dog ikke mulighed for at afgive kommentarer i selve undersøgelsen. Grunden er at der i de uddybende svar er meget mere databearbejdning og det er der ikke altid økonomi til. Har du kommentarer er du dog altid velkommen til at skrive til os på userneeds@userneeds.dk .

Hvor kan jeg se hvad resultatet blev af den undersøgelse jeg deltog i?
Userneeds gennemfører rigtig mange undersøgelser hver uge. Derfor har vi heller ikke mulighed for at offentliggøre resultaterne af alle undersøgelserne. I vores elektroniske nyhedsbrev offentliggører vi af og til resultater fra aktuelle undersøgelser. I enkelte tilfælde ønsker vores kunder dog ikke resultaterne offentliggjort og det respekterer vi naturligvis.

Skal jeg indtaste et brugernavn og password for at deltage i undersøgelserne?
Nej, du skal ikke bruge nogle login-oplysninger for at deltage i vores undersøgelser. Som medlem af Danmarkspanelet modtager du en e-mail med et link til undersøgelsen. Når du har klikket på linket kommer du ind på undersøgelsen og du er nu klar til at besvare undersøgelsen.

Hvorfor falder jeg udenfor målgruppen i nogle undersøgelser?
I nogle undersøgelser har vi brug for svar fra bestemte grupper af befolkningen. Enkelte gange kan det ske, at du modtager en undersøgelse hvor du ikke passer ind i målgruppen, men vi bestræber os altid på at sende undersøgelser som er relevante for den enkelte panelist.

Hvordan kan det være at sproget i jeres undersøgelser er en blanding af store og små bogstaver samt at formuleringerne er dårlige?
Hvis du har Google Toolbar installeret i din Internet Explorer, kan den være indstillet til automatisk at oversætte hjemmesider til dansk. Problemet med dette vil være at Google Toolbar ikke altid kan se at sproget allerede er dansk, og derved forsøger at oversætte til dansk. Denne oversættelse resulterer til tider i mere eller mindre ulæselige sætninger.

Har du et spørgsmål omkring vores undersøgelser eller Userneeds generelt som du ikke fandt svar på her på siden, er du meget velkommen til at skrive til os på userneeds@userneeds.dk